2020年初，新冠肺炎疫情席卷湖北武汉，感染者无数，仅仅数十日便蔓延至江苏淮安。一场由党中央、国务院领导的人民防控疫情战争迅速在全国范围内打响。为有效阻断疫情传播，从1月27日开始，淮城街道全面进入疫情防控状态，无论寒风瑟瑟、无论冰天雪地，广大干部群众都坚守奋战在疫情防控的一线，全民筑起抗击疫情的坚固屏障。
　　潘杰锋，区政协特邀文史委员，退役军人。现任淮城街道综治专干、扫黑办专职联络员。早在1月25日武汉疫情全面爆发之时，他就以微信形式向街道分管领导发出自愿前往一线的“请战书”。他的搭档江彬是淮城街道退役军人服务站办事员，与他同为退役军人，与他相辅相成，成为了淮城街道一对“躲在”幕后、“藏在”帷中，默默支援各村居抗击疫情的中坚力量。

　　新型冠状病毒肺炎疫情形势严峻后，潘杰锋开始奋战在淮城街道疫情防控的一线指挥部。他和江彬要承担指挥部重点排查的各项任务，对疫情所涉及的重点区域要进行大数据比对、核实，并进行流行病学调查和追踪溯源，负责排查、采取和解除居家隔离医学观察措施等工作，几乎每天都要工作到凌晨，下班之时已是寒风萧瑟，夜深人静。

 
　　面对上级反馈的7000多条大数据，潘杰锋没有被吓到，反倒迎难而上。时间就是命令，疫情就是战场，容不得半点迟疑。为了让初筛的关联人员信息100%无误，确保小区（街巷）→楼栋（单元）→户→人→家庭成员等一一对应，潘杰锋连夜进行核对初筛，并将比对后的数据迅速推送各村居进行核实，为社区防控工作的下一步开展提供了数据保障。各村居所核实数据反馈后，潘杰锋开始了下一步工作，即再次对数据进行筛查核查，一是针对辖区管辖的在外人员信息及时向上级部门反馈，发布辖区外协查通告；二是对辖区内人员进行电话核实，了解具体信息。
　　特殊时期，群众在家防疫时，会不断接到区各单位所打来的询问、调查电话，以至于出现烦躁心理，不愿意或不想接听电话，要么就将情绪发泄到社区工作者身上，核实工作一度难以为继、无法开展。但潘杰锋却没有气馁，他与江彬商量之后，想出了权宜之策，即电话核实“自述四步骤”：第一，首先向群众说声对不起，打扰了；第二，自报家门，我是谁，向群众表明电询意图；第三，重申保密规定，向群众表明其个人信息受到严格保密；第四，告知流行病调查要求，向群众表明必须说明现居住地址。之后，基本解决了电话一再核实的难题，为快速推进核实工作争取了时间，也为全区流行病调查和溯源提供了真实数据，更在这样一个特殊时期，取得了人民群众的认可与信任，有许多群众还来电与潘杰锋拉起了家常，诉起了苦……

　　为了严格执行区防控指挥部工作部署要求，落实属地各村居关联人员名单和管控措施，根据街道指挥部“工作要靠前一步”深入一线的具体要求，在完成后台数据保障的同时，潘杰锋还带头利用晚上20点至23点时间，列计划、按步骤分片区深入村居一线督查、指导和协调问题。对各村居在控名单一一核对，强调严格执行居家隔离医学观察措施，建立体温登记，确保户户不漏，人人在控。对体温有异常的关联人员及其家庭成员实行每日零报告制度。居家隔离医学观察期满后，潘杰锋又负责起解除相关人员居家隔离医学观察的录入手续。